本发明涉及一种支持多租户数据与服务定制运行的方法和装置，以提高整个软件的可定制性，使得事务一致性更好。它包括事务处理单元，负责SaaS业务服务引擎中所有事务的协调、并可确保在整个事务处理过程中出现失败或异常时保证数据库的完整性并回滚所有失败事务的变更，同时事务处理单元还需将基本服务调用单元、扩展服务调用单元的调用是否成功记录下来；基本服务调用单元，负责组织基本业务服务的输入参数并根据参数来调用基本业务服务；扩展服务调用单元，负责调用扩展业务服务，调用结果整合单元，负责将调用的基本服务调用单元和扩展服务调用单元的结果进行整合。