公开了开通一个或多个网络元件的方法和系统，以及重新开始用于开通一个或多个网络元件的失败的客户服务订单的方法和设备。开通逻辑构架从商业支持系统接收客户服务订单CSO，调用用于执行所述客户服务订单的相应的开通逻辑，并检测接收的客户服务订单是否为要重新开始的CSO。在所述客户服务订单的执行时间，存储历史处理数据。如果检测到接收的客户服务订单是要重新开始的CSO，则开通逻辑构架基于以前存储用于要重新开始的CSO的历史处理数据来建立伪环境。然后，CSO的成功部分定向到伪环境，而CSO的未完成部分定向到实际网络元件。