本发明实施例提供了一种呼叫转接的方法和装置。方法包括：呈现与第一用户设备成功建立呼叫后的呼叫接通界面，呼叫接通界面包括第一输入区；当接收对第一输入区的第一输入时，呈现呼叫转接界面，呼叫转接界面包括第二输入区和第三输入区；当接收对第二输入区的第二输入和对第三输入区的第三输入时，向交换机发送转接请求，以使交换机建立第一用户设备和第三用户设备之间的通话。本发明实施例可以在通话过程中选择呼叫转移选项，输入或选择第三方的标识并选择呼叫该标识，从而与第三方实现通话，由此解决了移动用户设备或软终端不能进行呼叫转移给用户带来的不便，提供了转接业务更便捷和方便的使用。