本发明提供了一种在指挥调度系统中实现多个单线路通话的装置和方法，其中，该系统包括：实体通话建立单元，用于在指定物理线路上建立坐席IP话机与第一话机的第一通话；通话请求发起单元，用于在第一通话未断开的情况下，对第二话机发起通话请求；资源实体分配单元，用于由媒体服务器向第一话机分配媒体资源实体、向坐席IP话机分配坐席媒体资源实体；对象添加单元，用于将第二话机添加至坐席媒体资源实体中，从而在坐席IP话机与第二话机之间建立第二通话。通过本发明的技术方案，可以在不占用更多的物理线路的情况下，同时实现多个单线路通话，从而将软件和硬件结合，在媒体服务器的负载能力内可以解决IP话机物理线路限制的问题。