发明公开
CN103426114A 电费差异账的处理方法、相关设备及系统
无效 - 驳回
- 专利标题： 电费差异账的处理方法、相关设备及系统
- 专利标题（英）： Electricity fee difference account processing method, device and system
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申请号： CN201310390853.6申请日： 2013-08-30
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公开(公告)号： CN103426114A公开(公告)日： 2013-12-04
- 发明人: 王懿 , 王颖 , 文艺 , 陶林 , 傅宏
- 申请人： 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
- 申请人地址： 北京市西城区西长安街86号
- 专利权人： 国家电网公司,国网重庆市电力公司客户服务中心
- 当前专利权人： 国家电网公司,国网重庆市电力公司客户服务中心
- 当前专利权人地址： 北京市西城区西长安街86号
- 代理机构： 北京集佳知识产权代理有限公司
- 代理商 王宝筠
- 主分类号： G06Q40/02
- IPC分类号： G06Q40/02
摘要：
本发明提供了一种电费差异账的处理方法、相关设备及系统，客户服务中心侧终端将电费差异账发送给与电费差异账对应的供电局侧终端，并接收供电局侧终端依据电费差异账获取的电费差异账的电费差异产生原因，以及解决电费差异的处理方式。客户服务中心侧终端与供电局侧终端之间关于电费差异账的沟通，均在电费差异账的系统内完成，而电费差异账的系统记录有电费差异账的相关信息，因此，客户服务中心侧终端仅需将电费差异账发送给供电局侧终端，无需对电费差异账的相关信息进行说明，每次沟通占用的时间，仅是电费差异账发送的时间，因此，提高了工作效率。
