本发明公开了一种无线局域网服务质量等级控制的方法与装置。该方法包括：接收来自二层无线AP设备的数据流，识别根据预先定义需要进行QoS控制的业务数据流，转发业务数据流；对数据包进行DPI解析，获得流量数据；收集流量数据，以及用户数据和设备数据，并进行关联匹配处理操作，获得关联匹配信息；根据预先定义的QoS控制策略，利用关联匹配信息，生成针对业务服务等级控制的策略调度指令；对业务数据流执行策略调度指令，并将业务数据流注入原路由，以发送给三层网络设备。通过本发明提供的技术方案，实现了对无线局域网设备以及用户业务的多维度识别以及在此基础上的服务质量等级控制，从而保证了业务质量和客户感知的提升。