本发明公开了一种样本处理装置，包括：用于对样本进行处理的样本处理部件；显示器；用于存储样本处理装置的电子手册的存储部件；及控制器，当样本处理部件发生异常时，能够在显示器上显示以下内容：电子手册中记述的用于解决异常的操作步骤的相应部分；其中，控制器能够在显示器显示用于显示样本处理的相关信息的第一界面，当发生异常时，能够在第一界面上显示电子手册的相应部分；控制器能够在第一界面上显示手册显示指示部件，手册显示指示部件用于指示显示电子手册，用户操作所述手册显示指示部件后，即使样本处理部件未检测出异常，也在显示器上显示电子手册。本发明还提供一种排除样本处理装置中发生的异常的方法。