本发明公开了一种SMB业务故障处理方法，包括：第一存储设备根据主机发送的第一打开文件指令生成文件句柄，将文件句柄发送给第二存储设备，第二存储设备将文件句柄保存为备份句柄。第二存储设备根据第一存储设备发送的故障信息激活第一存储设备的IP地址，与主机建立通信连接。第二存储设备根据主机发送的第二打开文件指令中的句柄标识，确定句柄标识对应的文件句柄，根据文件句柄打开文件，将操作结果发送给主机。本发明还提供能够实现上述方法的主机和存储阵列。本发明可以在处理SMB业务的存储设备发生故障时，由备用存储设备接管SMB业务，使得SMB业务不中断地执行。