本发明实施例提供一种信息处理方法、转发面设备和控制面设备，该方法包括：接收数据报文，并提取所述数据报文的特征信息；查找与所述数据报文的特征信息相对应的上下文信息；如果未查找到所述上下文信息，则缓存或丢弃所述数据报文；向网关控制面设备发送事件上报消息，所述事件上报消息携带所述数据报文的特征信息，以便所述网关控制面设备获取与所述数据报文的特征信息相对应的上下文信息。这样，网关转发面设备在上下文信息丢失的情况下，能够尽量获取上下文信息，从而尽量保证数据报文的正确转发。