本发明涉及交互通信的技术领域，更具体地，涉及一种基于多维度数据的用电客户信用等级评价方法，包括建立模型的步骤、计算信用评价得分的步骤、划定所述信用等级的步骤以及匹配服务策略的步骤。本发明通过建立信用评价模型，确定信用评价得分与信用考核指标之间的对应关系；并根据输入的信用考核指标计算得到信用评价得分，根据评价得分划定对应的信用等级。根据信用等级采取不同的服务原则以及服务策略，在鼓励用户的守信行为的同时有效预防及规避电费回收风险。