本申请提供一种故障处理方法及装置，包括：接收对端VTEP发送的第一MAC/IP通告路由；在确定本地存在以太网标识符ESI为所述第一MAC/IP通告路由携带的ESI的第一本地接入电路AC口后，记录所述第一MAC/IP通告路由携带的第一对端AC口的状态；当检测到所述第一本地AC口连接的链路故障时，若已记录的所述第一对端AC口的状态为UP状态，则将出接口为所述第一本地AC口的第一IP/MAC转发表项的出接口由所述第一本地AC口修改为目标VXLAN隧道口；该目标VXLAN隧道口是本VTEP上用于连接所述第一对端AC口所属VTEP的VXLAN隧道口。使用本申请提供的方法，可以防止业务流中断。