本发明适用于电力系统技术领域，公开了一种电力客户价值评价方法、系统及终端设备，包括：构建当前价值评价体系和潜在价值评价体系；根据当前价值评价体系获取当前价值样本数据，根据潜在价值评价体系获取潜在价值样本数据；对当前价值样本数据进行聚类分析确定当前价值聚类结果，对潜在价值样本数据进行聚类分析确定潜在价值聚类结果；根据当前价值评价体系获取电力客户的当前价值电力数据，根据潜在价值评价体系获取电力客户的潜在价值电力数据；根据当前价值聚类结果和当前价值电力数据确定电力客户的当前价值所属类别，根据潜在价值聚类结果和潜在价值电力数据确定电力客户的潜在价值所属类别。本发明能提高电力客户价值评价的准确性。