本发明实施例提供一种业务兑换处理方法、运营服务器和业务服务器。所述方法包括：获取目标终端的剩余额度，剩余额度是获取时间点时目标终端未使用的额度；根据剩余额度，确定对应的兑换信息，兑换信息包括预设的兑换额度以及兑换额度可兑换的兑换业务，兑换额度小于等于剩余额度；将剩余额度和兑换信息发送至目标终端，或发送至业务服务器，使业务服务器向目标终端发送剩余额度和兑换信息，用于推荐目标终端将剩余额度兑换为兑换业务，业务服务器是兑换业务对应的服务器。本发明实施例的方法通过根据剩余额度，确定对应的兑换信息，并发送至目标终端，使目标终端将剩余额度兑换为将兑换业务，可提高剩余额度的利用率。