本发明公开了一种跨安全区的缺陷闭环管理方法，包括配电自动化系统的生产控制大区采集配电终端的实时数据、历史数据和告警数据；生产控制大区将采集的数据同步至配电自动化系统的管理信息大区；管理信息大区根据预设的缺陷判断机制，判断配电终端缺陷；管理信息大区将判断的缺陷信息推送至供电服务指挥系统；供电服务指挥系统对缺陷进行处理，并将处理结果反馈至配电自动化系统。同时也公开了相应的装置。本发明在生产控制大区采集数据，将采集的数据同步至管理信息大区，管理信息大区对采集的数据进行缺陷判断，通过供电服务指挥系统对缺陷进行处理，并将处理结果反馈给配电自动化系统，有效实现了缺陷闭环管理，保证了缺陷的全生命周期管理。