本发明提供了用于电网监控调度的语音告警方法，属于调度领域，包括基于监控业务接口获取设备信息；对接收到的设备信息依据数据类型不同进行标识；对标识为事故的设备信息生成告警语音，并将生成的告警语音发送至对应的处理人员。通过引入虚拟客服，实现技术与业务的真正结合，让调度人员回归到更重要的工作上，发挥更大的价值，缓解日益增长的基层人员需求压力，同时提高调度监屏作业效率，规范工作流程。外呼电话告知调度员或现场运行作业人员。调度员和现场作业人员根据收到的告警内容，进行确认反馈，并执行相关操作，针对一些特殊情况，智能监屏机器人同时以短信、图片等其它多媒体形式告知相关人员，实现体验效果更佳的人机互动。