- 专利标题: 商品满意度的评估方法和装置,存储介质和电子设备
- 专利标题(英): Commodity satisfaction evaluation method and device, storage medium and electronic device
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申请号: CN201811315301.8申请日: 2018-11-06
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公开(公告)号: CN109636440A公开(公告)日: 2019-04-16
- 发明人: 王芳 , 林文辉 , 王志刚 , 刘芬
- 申请人: 航天信息股份有限公司
- 申请人地址: 北京市海淀区杏石口路甲18号
- 专利权人: 航天信息股份有限公司
- 当前专利权人: 航天信息股份有限公司
- 当前专利权人地址: 北京市海淀区杏石口路甲18号
- 代理机构: 北京英创嘉友知识产权代理事务所
- 代理商 魏嘉熹; 南毅宁
- 主分类号: G06Q30/02
- IPC分类号: G06Q30/02 ; G06F17/27
摘要:
本公开的目的是提供一种商品满意度的评估方法和装置,存储介质和电子设备,以解决相关技术中对商品满意度评估时数据处理难度较大的问题。所述方法包括:根据输入的特征信息,获取与所述特征信息相关的商品的消费者反馈信息和/或监管信息;对所述消费者反馈信息和/或所述监管信息进行量化处理,得到具有所述特征信息的商品一项或者多项评价指标;根据所述一项或者多项评价指标,以及预设的评价指标与满意度之间的数学关系模型,确定与所述特征信息相关的商品的满意度。
公开/授权文献
- CN109636440B 商品满意度的评估方法和装置,存储介质和电子设备 公开/授权日:2021-10-26