本发明公开了一种电网故障诊断方法及装置，该方法包括：实时监测电网的故障警报信息；基于预先构建的分层故障诊断模型，根据故障警报信息，对电网故障进行诊断；分层故障诊断模型包括：第一诊断层和第二诊断层；其中，第一诊断层用于对已知电网故障进行诊断；第二诊断层用于对第一诊断层未能识别的未知电网故障进行诊断，第二诊断层的故障诊断结果还用于更新第一诊断层。本发明实现了对已知电网故障快速诊断、对未知电网故障有效识别，且自动对故障诊断模型更新和维护的技术效果。