本发明适用于变电站业务办理技术领域，提供了一种变电站业务自助办理方法及装置，该方法包括：接收工作票，并对所述工作票的工作任务内容进行识别；根据识别后的工作任务，确定对应的安全交底内容；播放所述安全交底内容。通过对工作票的工作任务进行识别，自助进行工作票审核，视频进行现场安全风险介绍与带电部位辨识，通过验证所有工作人员指纹以及身份进行人员安全交底内容确认，然后为每名工作人员制临时工作卡，以便工作人员持卡可进入工作区域或打开工作屏柜，从而实现变电站无纸化办公与安全管控，大大提升业务办理效率，降低设备检修时间，降低电力系统的不稳定隐患。