本发明实施例公开了一种客户分群方法、装置及计算机存储介质，应用于计算机技术领域。其中，该方法包括：根据N个客户以及所述N个客户的特征数据构建知识图谱，所述知识图谱中包括N个节点，所述N个节点分别代表所述N个客户，存在边连接的两个客户具备至少一个相同特征数据，N为正整数；以所述知识图谱中的第一客户为起始节点重复执行M次随机游走得到M条随机路径，所述M条随机路径中的每一条随机路径均包括预设数量的客户，M为正整数；根据客户在所述M条随机路径中重复出现的次数选择出P个客户，将所述第一客户与所述P个客户划分为同一客户群，P为正整数。实施本发明实施例，能够精准地对客户进行分群。