本发明提供了一种基于物联网的电梯信息服务系统，包括：视频采集模块，用于实时采集电梯轿厢内的视频信息，并将视频信息传输到后台服务器；环境监测模块，用于对电梯轿厢的当前环境进行监测，并将当前环境信息传输到后台服务器；信号采集模块，用于实时采集电梯的运行数据，并将运行数据传输到后台服务器；后台服务器，用于存储电梯数据分析库，根据所接收到的视频采集模块所采集的视频信息、环境监测模块所监测到的当前环境信息、及信号采集模块所采集的运行数据，智能判断电梯是否出现运行故障，并在电梯出现运行故障时，发送维修处理指令。本发明提出的系统提高了维保效率，降低了维保成本，具有很好的系统兼容性，提高电梯的安全性和可靠性。