一种电梯运行特性诊断系统，包括电梯运行特性诊断仪、智能移动终端及云平台。电梯运行特性诊断仪用于采集电梯的多轴加速度信号和噪声信号，并根据智能移动终端的控制指令存储加速度信号数据和噪声信号数据以及发送加速度信号数据和噪声信号数据至智能移动终端；智能移动终端用于将电梯运行特性诊断仪发送的加速度和噪声信号数据传送给云平台；云平台用于根据智能移动终端传送的数据生成电梯振动分析信息以及电梯噪声分析信息，保存并将其发送给智能移动终端。本发明还公开了一种电梯运行特性诊断仪。本发明操作简单，便于携带，并能够对数据进行系统性记录，提高数据的安全性和保密性。