本发明提供的一种有线宽带中网络设备故障处理方法及装置，所述方法包括：获取所有有线宽带中各网络设备的资源信息，以及具有摄像功能的移动终端的位置信息，并根据所述资源信息在以所述移动终端的位置为中心下预设区域内确定目标网络设备，根据所述目标网络设备的资源信息生成设备虚拟场景画面，并发送给所述移动终端，以使所述移动终端将所述设备虚拟场景画面与移动终端拍摄的现场画面进行叠加显示，实现现实场景叠加虚拟动态信息，精准定位，提升了维护人员的工作效率，减少对用户的不良体验。