本申请实施例提供了一种虚拟号码有效期确定方法及装置，其中，根据服务请求端与服务提供端之间的业务关系终止时，虚拟号码池中有效的虚拟号码的数量以及在虚拟号码失效后，服务请求端或服务提供端对虚拟号码继续有效的业务需求的历史时间分布确定对应的虚拟号码的有效期。该有效期决定了对应的虚拟号码不会随着业务关系的终止而失效，虚拟号码的有效期相比于现有技术得到了延长。同时，本申请实施例确定的虚拟号码的有效期的时长，不给虚拟号码池对应的服务器造成很大压力的同时，满足了服务请求端或服务提供端在业务关系终止后对对应的虚拟号码的需求。