本发明公开了一种空调的控制方法、装置、存储介质及空调，该方法包括：确定空调的室外换热器的结霜量；室外换热器的结霜量，包括：室外换热器的霜层厚度；若室外换热器的霜层厚度属于设定的除霜霜层厚度范围，则控制空调由制热模式转入除霜模式；若室外换热器的霜层厚度属于设定的非除霜霜层厚度范围，则确定空调的室内环境的热舒适状态；以及，根据室内环境的热舒适状态控制空调在制热模式下继续制热运行、或由制热模式转入除霜模式。本发明的方案，可以解决根据室外换热器温度、或者室外换热器温度与室外环境温度的差值判定是否进入除霜，存在除霜时室内温降大而使除霜热舒适性差的问题，达到提升除霜热舒适性的效果。