本发明公开了一种通话接通问题的故障分析方法、装置及设备，涉及通信技术领域，用于对VoLTE通话接通问题进行准确的故障分析。该方法包括：监控指定区域内的通话接通率，所述通话接通率用于表征所述指定区域内通话接通的成功率；当所述通话接通率小于预设接通率阈值时，获取接通未成功的通话在接通过程中的所有信令数据；将获取的信令数据与问题通路库中包括的多个问题通路进行匹配，确定所述多个问题通路中与获取的信令数据匹配的目标问题通路，其中，一条问题通路用于表征接通过程中的一种接通情况；将所述目标问题通路所对应的目标问题确定为故障分析结果。