发明授权
- 专利标题： 一种智能应答来电的方法、装置及存储介质
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申请号： CN202010382454.5申请日： 2020-05-08
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公开(公告)号： CN111556201B公开(公告)日： 2021-06-29
- 发明人: 张浩波
- 申请人： 北京小米松果电子有限公司
- 申请人地址： 北京市海淀区清河朱房路临66号C栋C单元
- 专利权人： 北京小米松果电子有限公司
- 当前专利权人： 北京小米松果电子有限公司
- 当前专利权人地址： 北京市海淀区清河朱房路临66号C栋C单元
- 代理机构： 北京名华博信知识产权代理有限公司
- 代理商 白莹
- 主分类号： G10L15/26
- IPC分类号： G10L15/26 ; G10L13/08 ; G10L25/54 ; H04M1/72484 ; H04M1/72448 ; H04M1/72433
摘要：
本公开涉及一种智能应答来电的方法、装置及存储介质，此方法包括:接通呼叫请求；接收下行通话链路的第一语音信号，将所述第一语音信号转换为文本信息，从所述文本信息中提取关键词，根据所述关键词查询业务数据库，根据查询结果确定回复信息；将所述回复信息转换为第二语音信号；将所述第二语音信号加载至上行通话链路进行传输。可以实现呼叫自动接听，并智能响应呼叫中的语音，满足对公号码的自动应答需求，节省人力客服资源。
公开/授权文献
- CN111556201A 一种智能应答来电的方法、装置及存储介质 公开/授权日：2020-08-18
