- 专利标题： 一种业务开通时间预测方法及业务开通监控系统
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申请号： CN201910288576.5申请日： 2019-04-11
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公开(公告)号： CN111818489B公开(公告)日： 2023-04-25
- 发明人: 宋海峰 , 寇剑宾 , 常青 , 吕健 , 王珊
- 申请人： 中国移动通信集团山东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
- 申请人地址： 山东省济南市经十路20569号;
- 专利权人： 中国移动通信集团山东有限公司,中国移动通信集团有限公司
- 当前专利权人： 中国移动通信集团山东有限公司,中国移动通信集团有限公司
- 当前专利权人地址： 山东省济南市经十路20569号;
- 代理机构： 北京汇思诚业知识产权代理有限公司
- 代理商 王刚; 龚敏
- 主分类号： H04W4/50
- IPC分类号： H04W4/50 ; H04M3/42
摘要：
本发明涉及一种业务开通时间预测方法及业务开通监控系统，业务开通时间预测方法包括：接收客服系统或营业系统发送的查询请求，其中，查询请求用于查询目标业务的开通进度；基于查询请求获取对应的目标业务开通工单；通过与目标业务开通工单对应的开通操作系统获取对应的目标业务的进程信息，并基于进程信息判断目标业务是否已开通；若否，根据进程信息计算目标业务的预计开通时间并反馈给客服系统或营业系统。上述方法能够对业务的开通时间进行预测。
公开/授权文献
- CN111818489A 一种业务开通时间预测方法及业务开通监控系统 公开/授权日：2020-10-23
