本发明涉及一种新型城市综合体供冷供热控制装置及其控制方法，该装置包括：多传感器采集模组：采集城市综合体的温度数据及湿度数据并发送至数据汇集单元；人工智能摄像采集设备：智能识别进出城市综合体的人流数据并发送至数据汇集单元；数据汇集单元：计算城市综合体供冷供热所需负荷参量并发送至本地控制单元；本地控制单元：采用温度跟随与人流跟随相结合的优化控制算法向城市综合体供冷供热设备发出控制指令，对城市综合体供冷供热设备进行精准控制。本发明将传感器组采集的温湿度数据和人工智能摄像采集设备采集的人流数据，充分考虑多方面环境因素并进行智能分析，实现对城市综合体供冷供热设备的精准控制功能。