本申请公开了一种基于分诊的数据处理方法，包括：获取用户输入的第一消息，第一消息为具备分诊意图的消息。根据第一消息获得第一专业技能，并根据第一专业技能确定第一科室以及根据医生和医生擅长的专业技能之间的对应关系，确定与第一专业技能对应的医生，并输出第一科室和所述医生的信息，所述医生所属的科室为第一科室。前述对应关系可以是预先建立的，对应关系中包括的医生擅长的专业技能，是根据医生的第一医生信息确定的，第一医生信息至少包括职务信息和/或科研学术信息。由于职务信息和/或科研学术信息的可信度比较高，因此，前述对应关系中的专业技能的准确性比较高。相应的，利用本方案，可以为用户推荐符合用户需求的医生和科室。