本发明公开了一种工单分配方法，考虑到检修工单的所有分配方案的总数量巨大，本申请基于蚁群算法对检修工单进行分配，可以在每次迭代过程中仅确定预设数量个分配方案，且可以对每次迭代过程中的总耗时最短的分配方案中的分配组合进行信息素增强，如此一来，每次在确定预设数量分配方案时，便会较高概率在分配方案中采用信息素浓度较高(也即具有较高概率缩短完成所有检修工单总时间)的分配组合，在保证较小运算量的基础上，可以最终确定出总耗时较短的分配方案，实现了对抢修班组资源的充分合理利用，提高了工作效率。本发明还公开了一种工单分配装置、设备及计算机可读存储介质，具有如上工单分配方法相同的有益效果。