本发明公开了一种网络业务管控方法及系统。其中，方法包括：确定高网络业务负荷区对应的目标用户；对每个目标用户当前使用的网络业务进行业务类型识别，确定该目标用户当前使用的网络业务的业务类型，并根据该目标用户当前使用的网络业务的业务类型，为该目标用户当前使用的网络业务分配相应的服务质量等级标识；根据每个目标用户当前使用的网络业务对应的服务质量等级标识，进行差异化的网络资源调度。本方案能够降低高网络业务负荷区中的网络负荷，并可适用于突发高网络业务负荷及多个小区均出现高网络业务负荷的场景中；而且不受频率资源及天线等硬件资源的限制，并且不会产生额外的信令负荷，保障基站的安全运行。