一种客户画像的标签管理方法及系统
摘要:
本发明公开了一种客户画像的标签管理方法及系统,方法包括:对采集的原始数据进行初步处理、数据分析,对电力营销业务系统中的用户特征数据进行分析,计算出每个用户的标签;依据多系统的数据基础,基于标签体系和预先定义的标签规则,利用数据分析工具引擎分析数据并构建标签体系;利用画像引擎在业务场景中即时刻画任务标签,依据任务标签进行画像刻画;对应图像刻画与各个应用,形成统一的应用管理体系,并针对不同的标签客户群体提供不同的服务;本发明通过电力营销业务系统中的用户特征数据提取用户特征,制定基于业务需求的电力客户标签集合,再与各个应用系统的对接应用建设,逐步形成统一的应用管理体系、应用策略,确保标签使用价值。
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