发明授权
- 专利标题: 一种客户画像的标签管理方法及系统
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申请号: CN202011091909.4申请日: 2020-10-13
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公开(公告)号: CN112215655B公开(公告)日: 2023-04-28
- 发明人: 吴裕宙 , 何志强 , 骆华 , 谭伟聪 , 任龙霞 , 袁文伟 , 刘沛 , 梁永昌 , 尹玉芬 , 王伟然 , 谢庆新 , 叶智德 , 林建文 , 李韵诗 , 卢璇君
- 申请人: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司东莞供电局
- 申请人地址: 广东省广州市越秀区东风东路757号;
- 专利权人: 广东电网有限责任公司,广东电网有限责任公司东莞供电局
- 当前专利权人: 广东电网有限责任公司,广东电网有限责任公司东莞供电局
- 当前专利权人地址: 广东省广州市越秀区东风东路757号;
- 代理机构: 北京集佳知识产权代理有限公司
- 代理商 徐丽
- 主分类号: G06Q30/0201
- IPC分类号: G06Q30/0201 ; G06Q50/06 ; G06F18/23213 ; G06F18/22
摘要:
本发明公开了一种客户画像的标签管理方法及系统,方法包括:对采集的原始数据进行初步处理、数据分析,对电力营销业务系统中的用户特征数据进行分析,计算出每个用户的标签;依据多系统的数据基础,基于标签体系和预先定义的标签规则,利用数据分析工具引擎分析数据并构建标签体系;利用画像引擎在业务场景中即时刻画任务标签,依据任务标签进行画像刻画;对应图像刻画与各个应用,形成统一的应用管理体系,并针对不同的标签客户群体提供不同的服务;本发明通过电力营销业务系统中的用户特征数据提取用户特征,制定基于业务需求的电力客户标签集合,再与各个应用系统的对接应用建设,逐步形成统一的应用管理体系、应用策略,确保标签使用价值。
公开/授权文献
- CN112215655A 一种客户画像的标签管理方法及系统 公开/授权日:2021-01-12