本发明涉及信息处理领域，尤其涉及一种接送站任务订单处理方法及相关设备。其中，该方法包括：获取接送站异常信息；根据所述接送站异常信息，确定受到所述接送站异常信息影响的第一接送站任务订单；根据所述接送站异常信息，对所述第一接送站任务订单的任务信息进行更新；根据更新后的所述任务信息，重新确定执行所述第一接送站任务订单的作业人员。本发明实施例所述方法，通过获取接送站异常信息，并对受到接送站异常信息影响的第一接送站任务订单的任务信息进行更新。通过更新后的任务信息，重新确定执行第一接送站任务订单的作业人员，减少了接送站异常信息对执行第一接送站任务订单的第一作业人员的影响。