本申请公开了一种音频质检方法、装置、设备以及存储介质，涉及语音识别、自然语言处理、深度学习等人工智能领域。该方法的一具体实施方式包括：获取对话音频，其中，对话音频记录客户与客服之间的对话；对对话音频进行人声分离，得到第一音频和第二音频，其中，第一音频和第二音频仅包含一位说话人；对第一音频和第二音频进行语音识别，得到第一音频对应的第一文本和第二音频对应的第二文本；对第一文本和第二文本进行角色判定，选取客服对应的文本；对客服对应的文本进行文本内容语义分类，得到对话音频的质检结果。该实施方式能够实现完全自动化的音频质检。