本发明公开了一种基于电力保险套餐的用电信息处理系统，数据库用于存储用电客户的客户名称、用电量信息和客户反馈信息；数据处理模块用于根据用电量信息得到用电量指标以及根据单条客户反馈信息得到反馈指标；聚类模块用于根据用电量指标得到用电量等级指标、以及根据多个用电客户的多个反馈指标进行聚类和筛选，得到具有相同特征指标的目标用电客户。本发明还公开了一种基于电力保险套餐的用电信息处理系统的处理方法，通过上述用电信息处理系统对用电量信息和客户反馈信息进行处理和聚类，得到用电量等级指标和相同特征指标的目标用电客户。本发明可以精准筛选基于制定电力保险套餐信息需求，筛选出同类产品的用电客户群体。