本发明提供了一种用于智能对话系统的智能应答流程引擎系统，包括系统嵌入模块、流程优化模块、流程执行引擎、人工处理模块和引擎升级模块，系统嵌入模块将智能应答流程引擎系统扩展嵌入智能对话系统，用于智能对话系统的扩展升级，流程优化模块用于根据原有智能对话系统的业务流程进行智能流程单元的优化，流程执行引擎用于对流程优化模块形成的流程框架进行运行，人工处理模块用于对智能应答流程引擎系统运行过程的异常情况进行人工处理，引擎升级模块用于对智能应答流程引擎系统进行更新升级，总之，本发明具有系统完善、使用方便、升级空间大等优点。