本申请提供了一种诚信程度认知方法及装置，在当前评估周期内，获取目标客户的客户数据，客户数据包括客户基本数据和外部数据，确定目标客户所属客群，并对客户数据进行预处理，将预处理后的客户数据输入至目标客户所属客群对应的诚信程度认知模型中，得到目标客户的原始诚信程度认知结果，将原始诚信程度认知结果和目标客户所属客群对应的调整因子进行计算，得到初始诚信程度认知结果，依据初始诚信程度认知结果和上一诚信程度认知结果，获得目标客户的目标诚信程度认知结果。可见，基于客户的社会属性、客户基本数据和外部数据，对客户进行诚信程度认知，整个诚信程度认知过程无需人工参与，从而提高了诚信程度认知的准确度。