本申请公开了一种通信时延原因确定方法、装置及电子设备、存储介质，涉及通信技术领域。通过获取终端设备在处于通信状态时的多个通信业务话单，每个通信业务话单包括数据传输方向、多个不同类型的通讯设备的身份标识、RRT时延；根据通信业务话单中的数据传输方向，从多个不同类型的通讯设备的身份标识中确定目标身份标识；对多个通信业务话单进行汇聚分析，确定通信业务话单的总数量、RRT时延大于预设的阈值的通信业务话单的数量；最后根据目标类型的通讯设备的身份标识，将通信业务话单的总数量、RRT时延大于预设第一阈值的通信业务话单的数量满足预设定的判定条件的目标类型的通讯设备，确定为触发通信时延的原因。