本发明充电桩管理领域，具体涉及一种充电桩智能管理系统及管理方法，该智能管理系统包括手机app终端、与充电桩一一适配的内载工况监测模块的控制器、与控制器实现通讯的服务器，所述手机app终端用于上传充电请求、实现充电订单的签订和支付，所述控制器用于实现充电桩工况的监测，并实现充电桩工作状态的调整，所述服务器用于实现充电请求的审核、充电订单的派发，并根据完成的充电订单实现对应的充电桩充电任务的规划和派发。本发明可以实现充电桩的智能化、安全化管理，可以及时的发现充电桩运行过程中存在的危险，且可以显著降低人工维护成本。