本发明实施例提供了一种报文处理方法、设备、存储介质及计算机程序产品。方法包括：获取待处理报文；确定与待处理报文相对应的第一服务器；在第一服务器的运行状态为异常状态时，将第一服务器更新为第二服务器，第二服务器的运行状态为正常状态；基于第二服务器对与所述第一服务器相对应的待处理报文进行编辑，获得处理后报文，处理后报文中包括第二服务器的配置信息。本实施例的技术方案，在对报文进行处理的第一服务器运行异常时，可以快速、及时地将第一服务器更换为正常状态的第二服务器，而后可以利用第二服务器对报文进行处理，这样可以有效地避免用户压测、恶意攻击场景下出现数据处理性能受损的情况，有利于提升对报文进行处理的稳定性。