本发明公开了一种保障信息查询方法及系统。其中，该方法包括：展示目标区域的三维模型，其中，目标区域的三维模型中包括至少一个建筑物三维模型；确定至少一个建筑物三维模型中的目标建筑物三维模型，以及从多个预设时间段中选择出第一目标时间段；确定第一目标时间段内，目标建筑物三维模型中的至少一个电力保障点，其中，不同的预设时间段内电力保障点不完全相同；确定至少一个电力保障点中的目标保障点，并展示与目标保障点相关联的电力保障信息。本发明解决了由于运维信息没有和地理位置信息结合造成的运维人员不能快速确定某个关键目标的运维信息的技术问题。