本申请实施例公开了一种基于5G消息的信息交互方法、信息交互系统，对于该信息交互系统中网络运营服务设备来说，在接收到用户设备发送的属于5G消息的待回复信息之后，先对该待回复信息进行语义理解得到用户语义，以使该用户语义包括意图识别结果；再将该意图识别结果与至少一个候选业务对应的预设意图筛选条件进行匹配，以便在确定意图识别结果与上述至少一个候选业务中目标业务对应的预设意图筛选条件匹配成功之后，依据该目标业务对应的预设信息回复策略与该用户设备进行信息交互，以向该用户设备的使用者提供该目标业务。如此能够丰富终端用户与网络运营商之间的信息交互过程，从而能够提高终端用户的信息交互体验。