本发明公开了一种基于机器人流程自动化的配电网事件智能处置方法，包括如下步骤：步骤S1、获取检修计划：步骤S2、审核故障信号：步骤S3、连接故障应答系统：步骤S4、连接电话系统；步骤S5、供电服务指挥系统生成事故简报；同步的，将事故简报推送至电话系统；步骤S6、语音服务器启动电话告知流程；步骤S7、配电自动化系统故障处置指令通过专属信道发送至故障设备终端；步骤S8、机器人流程自动化系统自动生成工作日志及处置报告。通过故障信息的识别、应急处理指令的自动生成以及故障处理日志的自动填写，提高了业务流程、自动化智能化水平，同时生成专属信道传输应急处理指令，保证了信息传输的安全高效性。