本发明实施例公开了一种电量异常用户核查方法、装置、计算机设备和存储介质，包括：获取待核查用户的上月电量和本月电量；根据上月电量和本月电量计算电量波动率；根据本月电量、电量波动率、预设电量基数以及预设电量波动率判断所述待核查用户的本月电量是否异常；若是，将所述待核查用户确定为电量异常的用户。本发明实施例能够根据待核查用户的上月电量和本月电量计算出电量波动率，进一步根据电量波动率来确定出电量异常的用户，以对该电量异常的用户进行核查，能够自动快速地筛选出电量异常的用户进行人工核查，减少了需要人工核查的用户的数量，提高了人工核查的效率，并且无需人工筛选出电量异常的用户，提高了电量核查的准确度。