本申请公开了一种客户终端设备及其配置方法、配置服务器，涉及通信技术领域。CPE可以向配置服务器发送配置信息获取请求，配置服务器可以响应于该配置信息获取请求确定CPE的配置信息，并向CPE发送配置信息，CPE继而可以加载接收的配置信息进行配置。由于CPE可以直接向配置服务器发送配置信息获取请求，以获取配置信息，继而完成配置，该配置过程无需人工参与，相较于相关技术中的需要工作人员对CPE进行配置的方式，本申请的配置效率较高。