本发明公布了智慧互联营业厅,包括中枢分析控制系统、多个人机交互装置和多个摄像头，所述营业厅设置有业务办理区域、沉浸式体验区域、业务洽谈区域和自助终端区，在所述业务办理区域、沉浸式体验区域、业务洽谈区域、自助终端区以及营业厅门口均设置有人机交互装置和摄像头，所述中枢分析控制系统，与所述人机交互装置和所述摄像头分别相连。本发明可以全方位增强环境感知、用户识别、行为预判、智慧引导、中枢调度等方面的个性化服务能力，为用户提供超预期的服务体验。