本发明公开了一种营业厅智能视频分析系统，包括客户端、软件后台和视频系统，所述软件后台与视频系统连接，用于根据视频系统提供的营业厅视频流数据，对各业务场景可能存在的潜在问题进行分析，最终通过客户端以多种可视化形式展示给监测人员。本发明借助现有视频系统，引入视频智能分析、客户行为识别及数据关联分析等技术，实现营业厅日常管理规范、安全状况、离岗稽查、视频智能巡检等实时监测及分析管理，并实现与营销服务相融合，助力服务水平更上一层，实现营业厅服务管理创新。