本发明提供一种消息处理系统和消息处理方法，系统包括：消息生产端，向消息代理发送处于预发送状态的消息，执行本地业务操作并持久化到第一数据库，向消息代理发送业务操作结果；消息代理，包括：接收模块，接收处于预发送状态的消息；第二数据库，存储处于预发送状态的消息；处理模块，包括：预发送消息处理子模块，当确认信息指示业务操作成功时，则将消息的状态修改为发送中状态，并且向消息队列发送消息；反之删除处于预发送状态的消息；消息队列，对消息进行缓存；消息消费端，接收消息并处理本地业务；消息状态监控系统，对消息状态进行监控，当消息状态异常时，触发消息代理对状态异常的消息进行处理。该系统可确保消息的一致性。