本发明涉及一种基于AI的智呼云系统，该系统包括接收模块，接收用户的呼叫请求；解析模块，与接收模块连接，用以将呼叫请求进行解析，获取解析结果；存储模块，解析结果和解决方案的对应关系；展示模块，根据解析结果和对应关系获取解决方案，并将解决方案进行显示。通过用户请求就可以确定用户画像，对用户请求进行解析后根据用户画像以及解析结果，提高解决方案与呼叫请求的匹配性，使得利用展示模块进行展示的解决方案能够精准匹配呼叫请求，解决用户的实际请求，并且预先建立解析结果和解决方案的对应关系，减少检索搜索的过程，使得解决方案的提取时间大大缩短，有效降低基于用户呼叫请求的应答时间长度。